Mis primeras conclusiones del Congreso Legal Forum.
Me ha resultado bastante interesante. El Formato de mesa redonda, para tratar los distintos temas, ha resultado más atractivo que el habitual de ponencias y el precio de 30 € por asistir online, me ha parecido muy aceptable.
Destacaría la mesa redonda El Marketing como herramienta de desarrollo de negocio y en concreto la intervención de Laura Canudas, Directora de Marketing y BD de Cuatrecasas, Gonçalves Pereira.
A modo de resumen, diré que casi todos los ponentes han incidido en los siguientes puntos:
• La función del abogado va a cambiar radicalmente en los próximos 5 ó 10 años de forma muy importante.
• Se plantea la función del abogado más como generador de negocio que como gestor de pleitos.
• Respecto de los honorarios, el mercado apuesta por la tarifa fija. Y por compartir el riesgo del cliente. (un % sobre el resultado).
• Las redes sociales y la marca personal son las claves del futuro.
• Respecto de las cualidades del abogado del futuro:
o Ser un buen Gestor de conocimiento, más que tener muchos conocimientos.
o Importantes conocimientos de informática y redes sociales.
o Conocimientos de Marketing
o Gestión o cultura de la eficiencia. Se busca el resultado.
o El abogado debe conocer al cliente. Empatizar con el cliente.
• FLEXIBILIDAD EN EL TRABAJO.
– Se produce por:
- Por los cambios sociales y la evolución del mercado.
- Por los cambios en las prioridades y características de los clientes.
- Cambios en las Familias.
- La previsión de vida de un recién nacido en 2014 es de más de cien años.
– Cambios en la retribución del abogado:
Se prima al pago por proyecto más que un sueldo.
– La conciliación Laboral y Familiar,( trabajar desde casa) se convertirá en algo muy común.
Puntos a favor:
o Requiere más competencia del candidato.
o Requiere capacidad de generar confianza.
o Cumplimiento de los objetivos desde casa.
o Reduce el Estrés
o Ahorra costes de empresa.
• En contra:
o En muchos clientes y grandes despachos de abogados, sigue pesando la apariencia: la necesidad presencial es sinónimo de gran empresa “empresa con mucha gente”.
o Requiere un cambio en la valoración de la relación laboral basada en la CONFIANZA y para la que el empresario Español no está preparado.
o Cuesta delegar en quienes apuestan más por la familia que por la empresa.
– Cambios en la gestión del talento:
o No se busca tanto el conocimiento, como la gestión del conocimiento.
- El conocimiento del abogado se le supone, además se requiere que conozca la empresa del cliente que le ayude a crecer.
o El nuevo letrado debe ser capaz de generar confianza.
- Menor relación entre el manager y su equipo.
- Más Flexibilidad en la gestión del trabajo.
Los ponentes insistieron en la nueva cultura del valor
Dar más por menos.
• Innovación: ¿Que podemos ofrecer al cliente que no den los demás?
Crear nuevos procesos para hacer lo de siempre de forma diferente, mas atractiva y ágil.
La comunicación ágil con el cliente, por medios telemáticos, generara el cambio en el asesoramiento permanente.
• Valor
No es el conocimiento lo que se busca, los clientes lo suponen en el perfil del nuevo abogado. Los clientes buscan más la eficacia, la honestidad y que le ayuden a crecer en su negocio.
• Focalizar
Hay que plantearse ¿para quién es el valor que queremos dar?
Definir a quien vamos a prestar el servicio y con quien vamos a compartir nuestro conocimiento.
Analizar al cliente, antes de prestar el servicio, para lograr que nuestro asesoramiento sea más eficaz y diferente.
Para promover al cliente y ayudarle a crecer y hacer negocio hay que generar confianza en el cliente.
Los grandes despachos han salido a Latinoamérica. Antes que a Asia,
Buscan socios locales.
Expertos en el derecho local.
Casi todos reconocen que el networking es una tarea pendiente.
ABOGADOS DEL SIGLO XXI 